ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG

1. Phương thức thanh toán

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán) Quý khách hàng có thể đến trực tiếp tại các Showroom hay đại lý phân phối chính thức của Ngôi Sao Xanh. Liên hệ Hotline 0938 268 079 để được hướng dẫn đến cửa hàng gần nhất.

Cách 2: Thanh toán sau khi nhận hàng (COD): Quý khách sẽ thanh toán lúc nhận được sản phẩm từ nhân viên giao nhận hoặc nhân viên chuyển phát tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký.

Cách 3: Thanh toán bằng “Chuyển khoản qua ngân hàng”. Số tài khoản của Ngôi Sao Xanh sẽ hiện lên ở cuối bước thanh toán khi mua sắm thông qua website.

Nội dung chuyển khoản gồm: NSX + mã số đặt hàng + tên Quý Khách.

2. Quy trình giao hàng

• Ngôi Sao Xanh sẽ liên lạc với Khách hàng để xác nhận thông tin mà Quý Khách đã cung cấp trong đơn đặt hàng và tiến hành giao hàng. Ngôi Sao Xanh sẽ cố gắng giao hàng cho Khách hàng đúng theo cam kết theo từng hợp đồng cụ thể. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát,…), rất mong Quý khách có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của Ngôi Sao Xanh.
• Ngôi Sao Xanh sẽ báo ngay đến Quý Khách nếu có sự chậm trễ khi chuẩn bị hàng, giao hàng, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, Ngôi Sao Xanh sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.
• Quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở đóng gói sản phẩm vì Quý Khách có thể làm hỏng sản phẩm. Ngôi Sao Xanh không chịu trách nhiệm về bất kỳ rủi ro, tổn thất, hư hại sản phẩm do lỗi từ phía Quý Khách.
• Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của Ngôi Sao Xanh. Nếu Quý Khách có yêu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng cộng thêm phí phát sinh.
• Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để Ngôi Sao Xanh có thể hủy hoặc chỉnhh sửa đơn hàng cho Quý Khách.
• Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 5 ngày kể từ ngày Quý Khách nhận sản phẩm.
• Ngôi Sao Xanh nhận giao sản phẩm đến tận tay Khách hàng và thanh toán khi nhận hàng hoặc Quý Khách hàng có thể chọn hình thức chuyển khoản trước (nếu muốn).
• Đối với những đơn hàng có sản phẩm đặt hàng trước, Ngôi Sao Xanh sẽ tiến hành giao sau khi tất cả sản phẩm trong đơn hàng đã chuẩn bị xong hàng.

Liên hệ và Giải đáp thắc mắc

Mọi thắc mắc, ý kiến đóng góp/nhu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ:

– Công ty TNHH TMDV SẢN XUẤT ĐỒNG PHỤC VÀ QUÀ TẶNG NGÔI SAO XANH

– Hotline: 0938 268 079

– Email: [email protected]